Реабілітація військових і ветеранів у Києві та Київській області — як отримати безоплатну допомогу

Реабілітація військових і ветеранів у Києві та Київській області: як отримати допомогу

Оновлено: жовтень 2026

Автор: ГО «Точка Повернення» — координаційна громадська організація, яка супроводжує військових і ветеранів у лікуванні та реабілітації.
Матеріал підготовлено на основі офіційних роз’яснень Міністерства оборони, НСЗУ та Кабінету Міністрів.

Після поранення, контузії чи тривалої служби відновлення не закінчується з випискою з лікарні. Попереду — реабілітація, яка повертає рух, силу, слух, пам’ять і можливість жити звичним життям. Добра новина: реабілітація військових у Києві та Київській області для військовослужбовців і ветеранів безоплатна — її оплачує держава. Складніше інше: зрозуміти, з чого почати, куди йти і як не загубитися між лікарями, направленнями та чергами.

У цій статті ми зібрали все, що треба знати: які державні механізми діють, чим відрізняється шлях для чинних військових і для ветеранів, які документи підготувати — і як отримати безоплатний супровід від ГО «Точка Повернення», якщо розбиратися самостійно немає сил чи часу.

Зміст статті:

Коротко: три шляхи до безоплатної реабілітації
Хто має право на безоплатну реабілітацію
Реабілітація для чинних військових
Безоплатна реабілітація ветеранів у Києві та Київській області
Які документи підготувати
Чому люди «застрягають»
Як ГО «Точка Повернення» допомагає разом із громадами Київщини
Куди звернутися ветерану: напряму до нас
Поширені запитання

Коротко: три шляхи до безоплатної реабілітації

Військово-медичні заклади Міністерства оборони — для чинних військовослужбовців: госпіталі, військово-медичні клінічні центри та реабілітаційні госпіталі.
Заклади, що мають договір із Національною службою здоров’я України (НСЗУ) — для ветеранів, демобілізованих і, за направленням, для чинних військових. Реабілітація оплачується за Програмою медичних гарантій.
Спеціалізовані та благодійні мережі — наприклад, мережа центрів RECOVERY для поранених військових, яка працює безоплатно, зокрема в Києві та області.

Усі три шляхи безкоштовні для пацієнта. Різниця — у тому, хто дає направлення і в який заклад ви потрапите.

Хто має право на безоплатну реабілітацію

Безоплатну реабілітацію можуть отримати:

чинні військовослужбовці — зокрема для реабілітації після поранення, травми, контузії чи захворювання;
ветерани та ветеранки, учасники бойових дій (УБД), особи з інвалідністю внаслідок війни;
демобілізовані військові незалежно від того, чи оформлена інвалідність.

За Програмою медичних гарантій реабілітація доступна кожному громадянину України, якщо є медичні показання. Статус УБД чи інвалідність для цього не обов’язкові, хоча вони відкривають додаткові пільги — наприклад, санаторно-курортне лікування.

Реабілітація для чинних військових: як це працює

Для військовослужбовців, які проходять службу, головний шлях — система Міністерства оборони.

Етапи. Одразу після травми відновлення починається в кабінетах і відділеннях реабілітації військових госпіталів і військово-медичних клінічних центрів. Для інтенсивної та підтримувальної реабілітації працюють Військово-медичний клінічний лікувально-реабілітаційний центр, реабілітаційні відділення п’яти ВМКЦ, шість реабілітаційних госпіталів і чотири військові частини.

Що потрібно для направлення:

направлення командира військової частини або ТЦК та СП;
постанова військово-лікарської комісії (ВЛК);
рішення лікаря про перехід на етап реабілітації.

При переведенні між закладами може знадобитися гарантійний лист. Тривалість реабілітації визначає команда фахівців за індивідуальним планом і строком, указаним у рішенні ВЛК.

Чинні військові також можуть проходити реабілітацію в цивільних закладах, що мають договір із НСЗУ. Детальний порядок описано в роз’ясненні Міністерства оборони. Якщо виникають питання щодо направлення, звертайтеся на гарячу лінію Міноборони 1512.

Безоплатна реабілітація ветеранів у Києві та Київській області за Програмою медичних гарантій

Для ветеранів і демобілізованих основний механізм — Програма медичних гарантій. Держава оплачує реабілітацію в закладах, які уклали договір із НСЗУ: понад 400 закладів надають стаціонарну реабілітацію (пакет № 53) і понад 530 — амбулаторну (пакет № 54).

Як отримати направлення на реабілітацію

Амбулаторна реабілітація (заняття без госпіталізації) — електронне направлення від сімейного лікаря або лікаря-спеціаліста.
Стаціонарна реабілітація (з перебуванням у закладі) — направлення від лікаря фізичної та реабілітаційної медицини або лікуючого лікаря; можливе й переведення з іншого відділення чи лікарні.

Що входить у стаціонарну реабілітацію

комплексне обстеження мультидисциплінарною командою та індивідуальний план;
щоденні заняття — не менше трьох годин на день;
реабілітація за кількома напрямами одночасно: фізична терапія, ерготерапія, терапія мови та мовлення, психологічна підтримка;
потрібні дослідження, консультації інших лікарів, знеболення та ліки з Національного переліку;
цілодобовий медсестринський догляд, проживання та харчування.

Один стаціонарний цикл триває щонайменше 14 днів. Кількість циклів на рік залежить від рівня складності стану (від СР1 до СР4): у найскладніших випадках, наприклад при множинних ампутаціях, — до 26 циклів на рік.

Як знайти заклад у Києві чи Київській області

У Києві та області десятки лікарень і реабілітаційних центрів для військових мають договір із НСЗУ — від міських і районних лікарень до спеціалізованих центрів. Перелік змінюється, тому замість застарілих списків користуйтеся двома надійними способами:

карта надавачів медичних послуг на сайті НСЗУ — фільтр за пакетом «реабілітація» і вашим населеним пунктом;
контакт-центр НСЗУ за номером 16-77 — підкажуть найближчі заклади.

Вибір закладу — ваше право. Ви можете поїхати в будь-яку лікарню України, яка має договір за відповідним пакетом, незалежно від місця реєстрації.

Що робити, якщо в лікарні просять гроші

У закладі з договором НСЗУ реабілітація за направленням безоплатна для пацієнта. Якщо вимагають оплату, спершу зверніться до головного лікаря, далі — до департаменту охорони здоров’я або власника закладу, а потім до НСЗУ за номером 16-77.

Які документи підготувати

Документ	Кому потрібен
Паспорт або ID-картка, РНОКПП	Усім
Посвідчення УБД або інший документ про статус	Ветеранам (для пільг)
Направлення командира або ТЦК та СП, постанова ВЛК	Чинним військовим
Електронне направлення лікаря	Ветеранам і цивільним (за ПМГ)
Виписки, епікризи, результати обстежень	Усім — для складання плану

Якщо частини документів немає, це не привід відкладати реабілітацію. Почати можна з того, що є.

Чому навіть із безоплатною реабілітацією люди «застрягають»

Державні механізми працюють, але на практиці людина часто стикається з тим, що:

не знає, який саме лікар потрібен і хто має дати направлення;
один симптом вимагає кількох спеціалістів, а маршрут обривається після першої консультації;
у найближчій лікарні немає потрібного профілю реабілітації або довга черга;
бракує сил і часу самостійно збирати документи, дзвонити й домовлятися;
поранення поєднуються з наслідками контузії чи ПТСР, і потрібна комплексна, а не точкова допомога.

Саме тут потрібна координація: хтось, хто бачить увесь маршрут і веде людину від першого звернення до результату.

Як ГО «Точка Повернення» допомагає пройти реабілітацію разом із громадами Київщини

ГО «Точка Повернення» — це координаційна організація. Ми не є лікарнею чи реабілітаційним центром і не продаємо медичних послуг. Наша роль — незалежна навігація та супровід: ми допомагаємо скористатися державними механізмами, описаними вище, і доводимо людину до потрібного лікування. Координація та супровід для військових, ветеранів і їхніх родин повністю безкоштовні.

Співпраця з ветеранськими центрами громад

У Київській області працюють ветеранські центри та простори Veteran PRO, створені за участі Міністерства у справах ветеранів, — перше місце, куди ветеран приходить у своїй громаді. Там допомагають зі статусом, пільгами й юридичними питаннями; державні послуги також зібрані онлайн на порталі «Ветеран PRO». Але коли йдеться про складне лікування чи багатоетапну реабілітацію, потрібен досвід роботи з медичною системою.

Тому ми укладаємо меморандуми про співпрацю з ветеранськими центрами громад Київщини. Ролі чітко розподілені: центр у громаді — локальна точка першого звернення, а ми беремо на себе медичну маршрутизацію й супровід.

Як це виглядає на практиці:

Звернення в громаді. Ветеран, військовий чи член родини приходить до ветеранського центру за місцем проживання.
Визначення потреб. Фахівець центру з’ясовує ситуацію та допомагає зібрати документи.
Передача звернення нам. Центр передає кейс до «Точки Повернення» офіційним каналом зв’язку.
Аналіз і маршрут. Ми опрацьовуємо медичні документи та висновок ВЛК, визначаємо, які консультації, обстеження чи висновки потрібні, і формуємо індивідуальний маршрут лікування та реабілітації.
Направлення до закладів. Сприяємо направленню до державних, комунальних, приватних і благодійних медичних, реабілітаційних, протезних і психологічних закладів — у тому числі за Програмою медичних гарантій.
Супровід до результату. Координуємо взаємодію між людиною, ветеранським центром і закладами на кожному етапі. Центр тримає зв’язок із ветераном на місці, а ми стежимо, щоб маршрут не обірвався.

Уся інформація про людину використовується лише для організації допомоги і передається закладам у мінімально потрібному обсязі.

З практики. До Бориспільського міського ветеранського центру звернувся ветеран з наслідками бойового поранення руки та обох ніг, черепно-мозкової травми і ознаками ПТСР. Центр передав звернення нам, ми опрацювали медичну документацію та підібрали маршрут. У результаті ветеран проходить лікування та комплексну реабілітацію в центрі-партнері під супроводом команди фахівців.

Чому до нас звертаються

Що ви отримуєте	Чому це важливо
Понад 20 перевірених партнерів — лікарні, реабілітаційні центри, профільні лікарі в Києві та області	Ми знаємо, де саме працюють з вашою проблемою і де немає нескінченної черги
Понад 300 маршрутів для військових і ветеранів за 2025 рік	Досвід складних випадків: мінно-вибухові травми, поранення кінцівок, ЧМТ, ПТСР
Понад 50 ветеранів пройшли лікування за кордоном за нашого супроводу	Якщо в Україні рішення немає, ми ведемо запит через Координаційний штаб МОЗ та міжнародних партнерів
Один відповідальний маршрут від першого дзвінка до результату	Людина не лишається сам на сам із системою, чергами й довідками
Безкоштовно і конфіденційно	Жодних платежів за координацію, дані не передаємо третім особам без потреби

Ми супроводжуємо як ветеранів, так і чинних військовослужбовців. Наприклад, військовому після мінно-вибухової травми ми організували весь шлях — від першої консультації отоларинголога до підготовчої операції та наступного етапу відновлення слуху.

Куди звернутися ветерану: можна напряму до нас

Не обов’язково чекати, поки звернення дійде через громаду. Якщо вам або вашій близькій людині потрібна реабілітація чи лікування, зв’яжіться з нами самостійно:

Зателефонуйте або напишіть нам і коротко опишіть ситуацію.
Надішліть медичні документи, які є: виписки, обстеження, висновок ВЛК.
Ми ознайомимося з ними й запропонуємо маршрут: куди краще піти чи поїхати і в якій послідовності.
Далі супроводжуємо вас на кожному етапі.

Звертатися можуть і рідні — часто саме дружина, мама чи брат роблять перший крок. Більше корисних матеріалів про лікування та реабілітацію — у блозі ГО «Точка Повернення».

Поширені запитання

Чи справді реабілітація для військових і ветеранів безкоштовна? Так. Чинні військові проходять реабілітацію в закладах Міноборони або НСЗУ за направленням, ветерани — за Програмою медичних гарантій у закладах, що мають договір із НСЗУ. Координація від ГО «Точка Повернення» також безкоштовна.

Хто дає направлення на реабілітацію? Чинним військовим — командир частини або ТЦК та СП із постановою ВЛК. Ветеранам — сімейний лікар чи спеціаліст (амбулаторно) або лікар фізичної та реабілітаційної медицини чи лікуючий лікар (стаціонарно). Направлення електронне.

Скільки триває реабілітація? Один стаціонарний цикл за Програмою медичних гарантій — щонайменше 14 днів із заняттями не менше трьох годин на день. Кількість циклів на рік залежить від складності стану. У системі Міноборони тривалість визначає команда фахівців і рішення ВЛК.

Чи можна обрати лікарню самостійно? Так. За Програмою медичних гарантій можна обрати будь-який заклад з договором НСЗУ на реабілітацію, незалежно від місця реєстрації. Ми допоможемо підібрати той, де працюють саме з вашою проблемою.

Що робити, якщо в лікарні просять гроші за реабілітацію? У закладі з договором НСЗУ реабілітація за направленням безоплатна. Зверніться до головного лікаря, далі — до департаменту охорони здоров’я або в НСЗУ за номером 16-77.

Чи можуть звернутися рідні замість військового? Так. Рідні можуть зробити перший крок і розповісти про ситуацію. Ми підкажемо, які документи та згода військового знадобляться далі.

Я живу в громаді Київщини. Куди звертатися — до ветеранського центру чи до вас? Як зручніше. Ветеранський центр вашої громади може передати звернення нам, або ви можете зв’язатися з нами напряму — в обох випадках супровід безкоштовний.

Контакти ГО «Точка Повернення»

Потрібна реабілітація чи лікування в Києві або Київській області? Зв’яжіться з нами — ми уточнимо ситуацію й запропонуємо наступний крок.

Інформація в статті має довідковий характер і не замінює консультації лікаря. Правила надання реабілітації можуть змінюватися — актуальні умови уточнюйте в НСЗУ (16-77) або Міноборони (1512).